出品/联商网

撰文/袁则

对于细目性的改日，生意最贫瘠的一直是如何抵达与超越，就比如数字化和零卖AI。通盘东说念主齐想领有AI能量，但如何取得？

天虹，用灵智百灵鸟AI大模子赐与了回应！

9月20日，在2024生意技艺创新大会暨生意技艺展览会期间，天虹股份与旗下科技子公司灵智数科发布了自主研发的零卖行业垂直大模子——百灵鸟AI大模子。

该模子以华为昇腾算力底座为中枢，以天虹全渠说念、多业态的深度实践为环境，以超越百万级的天虹脱敏数据&精选行业公开数据集为数料，和会前沿AI大模子技艺，构建起了精确高效的零卖业务AI生态。

深厚的表面、先进的算法、高质料的数据、足够的算力、实战的环境，共同酿成了百灵鸟AI大模子的完好意思逻辑。?

生意上，什么是有价值的事情？创新是，深度践行是，而体系输出者更是。什么是更好的价值？自私后，利他，赋能行业。

天虹，用灵智百灵鸟AI大模子，为行业作念出了示范。

01

AI的价值及零卖应用

今天，险些通盘的精英齐概况看到AI的价值。相对往时的数字化，以2022年11月30日OpenAI发布ChatGPT为记号，AI迎来全新的时间拐点，各式大模子以智东说念主的呈现冲击着全球各个领域，给东说念主类好意思丽带来了坐褥技艺和坐褥关系的翻新性念念考。

今天，咱们究诘哪个大模子更好也曾没故真义真义，对企业来说，最中枢是使用大模子的智商。企业的智商系，也需要从膂力，到脑力，再到心力的升维，咱们往时通盘引以为傲的东西，今天可能齐会变成基础。

而企业中东说念主，则越来越多的需要设想与创新、面孔与伦理、合营与学习等，创新力、心绪力、学习力等也曾成为东说念主工智能时间东说念主类不成或缺的教授，对企业来说，敞开与合营的同期领有自强家数的智商相配进击。

而大势之下，零卖业濒临同样的坐褥力变革问题。存量时间的零卖发展模式，也曾迎来了全新的身分冲击，其本色，是一种生涯智商的迭代：一是零卖的念念维，愈加需要总结到东说念主性的维度，对顾主来说，知我懂我悦我，对职工，概况赐与尊重和设置，从而使其工作变的粗野、愉悦和高效；二是零卖技艺，精采、敏捷、机灵。当用户置顶，当供应链、渠说念和商品全项填塞时，“精确智能”迎来契机，机灵生意形色的好意思好画面，需要成为试验！零卖企业，需要我方的、实用的、简直机灵的AI大模子。

但这与通用大模子一样，事实上存在着深广的难度与挑战。

任何一个行业，也从来不会有一个完善的技艺，会倏得像魔法一样蹦在全球眼前。一个熟习好用的大模子，需要算力、算法和数据上量级的深广支抓，通盘的死心呈现，事实上是多数企业不遗余力的用资源和意识去攻坚、用各式场景去教师、用各式数料去考研，才魔法的出现。就像open AI，别传GPT-3的考研用度超1000万好意思元，学习材料450TB，参数目1750亿个，资本可见一斑。

而零卖的大模子，固然与通用大模子有量级的不同，但资源上却需要同样的逻辑。据了解，在这方面，天虹每年有接近一个亿的技艺进入，正因如斯，每一个大模子的出现，齐值得珍重和尊重。

02

百灵鸟AI大模子的成长

百灵鸟AI大模子的长成来自于积蓄，来自于刚烈的进入，来自于敞开包容的心。

确立40年来以来，天虹在零卖行业一直接续创新，与时俱进。

业态上，天虹现在也曾酿成了购物中心、百货、超市且线上线下全渠说念和会的、数字化、体验式的零卖生态。

在数字化方面：

①2012年天虹开启全渠说念零卖探索。

②2015年，行业首款O2O逻辑的APP上线，基于迁徙互联网，酿成门店互联网化+腹地社区服务平台的O2O模式。

③2016年全面杀青门店电商化、数字化的机灵新零卖。

④2017年底天虹确立数字化计算中心。

⑤2018年与腾讯酿成计策合作，并确立天虹&腾讯智能零卖实验室。

⑥2019年，天虹确立科技子公司灵智数科，开动全面鼓舞技艺服务输出。

⑦2021年天虹与CCFA中国零卖技艺创新中心联袂确立“天虹实验室”；同期基于“东说念主”的SaaS产物全面扩充，智能化客户资产经管系统、灵智小活儿上线；与此同期，天虹还进行无东说念主机、无东说念主车配送的尝试，探索数字技艺的全场景应用。

⑧2024年6月底，天虹携其科技子公司灵智数科与浙江大学经管学院共同支持了“机灵零卖纠合实验室”，共同探索智能营销策略、东说念主工智能、数据驱动和产业链创新等课题，拓展了产学研深度和会的生意新模式。

在时候的孕育之下，一个大的生态性能量体缓缓壮大。

据了解，现在灵智数科有500多东说念主的科技团队，其中300多东说念主是技艺，团队成员100%兼具零卖行业和数字化实战智商，亦然最懂零卖生态的零卖伙伴和资深玩家。

回想这些历程，咱们更能走漏一种笃定的信念，以及坚抓和积蓄的力量，事实上，百灵鸟AI大模子是从天虹的数字化基础上滋长出来的一种智商体系，是对产业、对行业和对业务有足够深度的走漏，而不是单纯的技艺流的构建。

现在，灵智数科已与永旺、屈臣氏、深铁生意、蛙来哒、华裔城商管、The Box等越来越多的企业开展合作，为客户提供全链路、全场景数字化产物服务，被评为国度高新技艺企业、深圳市“专精特新”企业，荣获过中百协“优秀零卖措置有打算奖”等繁多奖励；况兼，还在不断地滋长。

信息的每一次碰撞，齐会产生全新的价值，以9月20日的发布会为里程碑，灵智数科开启了一个全新的时间。

若是说往时，好多东说念主以为零卖的AI还需要旁不雅恭候，或吸收一些技艺公司的游说开动热心，而今天，灵智百灵鸟AI大模子也曾长成了一个相对体系化智能体，一头行业的灰犀牛，更是一只灵智的百灵鸟。

天然，它还会一直进化。

03

百灵鸟AI大模子的性情

因为是滋长、进化出来的大模子，“实战大众”是灵智百灵鸟AI最大的性情象征：

1、大模子从技艺启程，根植于零卖数据与劝诫

据了解，现在天虹数字化会员超4800万，线上商品销售及数字化服务收入57亿+，APP/小模范年交互3.4亿+，考研大模子的数据涵盖了天虹脱敏后的海量数据（维权）、百万级外部公开可爬取数据和开源行业数据集，酿成基于行业一线实战know how圭臬的数据筛选、标注，最终杀青全面、高质料的零卖行业关系语料。

同期，数据经过了严格的筛选与标注处理，从而为百灵鸟AI大模子提供了刚劲的支抓，使其概况深度走漏零卖业务场景，精确捕捉市集需求变化。

2、更懂零卖，能精确匹配零卖垂直场景

不同于各式通用大模子或单个技艺Agent，百灵鸟AI大模子通过数字职工、问AI系统及顾主声息(VOC)分析等多个应用平台、线上线下全渠说念的多场景温和、生动万般的全进程玩法，为行业数字化升级带来全新变革。

通过AI拍小票积分、AI客户响应分析、AI导购等亮点功能，灵智自主研发的这些数字化器具不仅杀青了顾主积分的智能化、方便化经管，还能精确捕捉顾主对产物、服务及购物体验的真的响应，通过个性化保举及交互，让购物过程愈加贴心、高效。

每一个定型的产物，背后齐是长而系统的数据链、工作流和智能集，从顾主到职工、从需求到产物，每个任意的智能体背后，齐是算法、数据和规则的复杂性支抓，制品之后，同样意味着效用和机灵，简直杀青企业的降本增效。

比如目的平台问AI，这是大部分零卖企业最基础、最高频但亦然最复杂的工作，它不错是事务性的，也不错是计策性的，既是日常工作的部分，亦然要紧决策的支点。往时，它是由企业的多数助理、数据分析及财务东说念主员提供的，而百灵鸟AI通过大模子搭建的数字职工，不错全天无休地服务公司整体职工，解答职工对于东说念主力、运维、财务、超市现场经管等关系的问题，提高了职工办公效用。

再如AIGC智能遐想平台，淹没遐想、合营、审核全进程，能大幅优化内容坐褥链效用。针对里面商品图片素材狼籍问题，平台数字化经管遐想资产，包括商品图、模板等，并引入AI辅助遐想，如批量套版、智能尺寸治愈、AI生成图片，浮松遐想师攀扯，普及效用30%。

同期，平台促进总部与门店遐想资源的分享与合营，杀青谐和管控与高效践诺，普及资源利用率40%。

还有如智能化归类、关键信息索要顾主声息的闭环VOC、AI导购及客服、AI拍小票积分、AI智能招聘、智能排班等繁多智能化功能。

当大模子酿成了机灵力，通盘的进化、迭代齐将是指数级的，改日，也将因更多的一样、更大的敞开而取得愈加好意思好的生态。

等，企业也能被上车，而追，浅显会恐怕候红利。

3、身在业务中，更能有用赋能企业

行动天虹的科技子公司，长大之后的灵智数科，今天也曾探索出了一套熟习、全面况兼相配求实的企业赋能之路。

灵智数科深知，对企业来说，大模子的赋能应用，事实上是企业的一种智商滋长，不同的企业需要使用不同的策略。而一个大的模子要成为企业简直的智商，灵智数科的赋能必须是奉陪式的，不是单纯的器具委派。

在合作的过程中，企业雇主们更预防软件所能带来的效益，而效益杀青的旅途，与企业通盘资源和智商体系有很大的关系，行动深度的实践者，灵智数科深知这一切。

最低级的是局部技艺旁边，其次是企业级的蓝图打算，而最为永久的，是互融互通式的念念想共振。

灵智在繁多的客户合作中，联结我方的深度试验，渐渐总结出了高效的赋能体系。天虹股份助理总司理、灵智数科总司理徐灵娜分享时提出，企业的顶层遐想很进击，有顶层打算后，中枢是短期跟永久如何兼顾。企业不错先从一些相配典型的痛点场景切入，让团队先看到降本增效的后果，而不是一上来就花好多钱又看不到价值。

天虹在往时的切身实践中踩的坑也相比多，今天正变成行业的资产。徐灵娜说，当企业有了打算之后，业务动作、运营策略应该如何匹配，天虹叫冷启动期，到简直运营落地培训期、到后头的爆发期，每个本领应该匹配不同的组织和文化，齐是相得益彰的。

当你聘任拥抱宇宙，宇宙同样会为你放开！向行业推出大模子，天虹也曾记忆过数据隐痛及计算泄密的问题，但当企业聘任了敞开，聘任走向行业，就掀开了另外一种价值系！今天发布这么的大模子，天虹及科技子公司灵智数科也至意的呼叫更多的企业，走生态和会之路，同期亦然走上共同发展的说念路。

04

灵智数科背后的天虹

百灵鸟的背后，是天虹股份。确立40年以来，天虹一直职守着国度发展及民生的责任，这份责任和灵魂，甚至天虹在字据市集环境的变化，不断地寻求自我变革和越过。

走近天虹，咱们能潜入感受到，这是一家职守着社会责任的企业，是一家多情感有联想的公司，一直有着一颗为生意成长而不懈培育的小儿之心。

会上，天虹数科生意股份有限公司董事长肖章林作念了《趋势与实践：科技助力实体生意》的精彩分享，进展了天虹股份的数字化转型是从传统零卖向机灵零卖颐养的关键计策，通过线上线下和会、数据驱动的运营模式以及技艺创新，杀青企业发展的质料变革、效用变革、能源变革和顾主体验的全面普及，推动企业杀青高质料可抓续增长。

天虹从2012年因应迁徙互联网海浪之需开动刚烈走数字化之路，于今13年。频年来，天虹进一步聚焦将数智化计策行动中枢转型计策，鼎力发展数字经济，开启“数智化新长征”，并在2019年确立了灵智数科，以科技创新赋能实体生意，构建“双轮驱动”的发展新样子。

一是抓续深化零卖产业的数智化转型，以新质坐褥力为驱动重构零卖行业的奢侈场景以及背后的产业逻辑上的“三链四力”。

以顾主为中心，杀青全渠说念、多业态、2B+2C、零卖+数字经济“四位一体”的平台布局。打造与顾主、供应商、业主、物业方、多经方的利益共同体，构建共创分享的数智平台与生意生态，杀青端到端与全人命周期拉通顾主链、商品链、场域链，支持顾主细察、NPS（顾主全旅程体验侦查体系）、会员三级飞轮（拉新、运营、飘荡）、集成商品开辟等些许垂嫡系统，杀青进程和会、数据协同、生态相融，推动企业从奢侈互联网走向产业互联网。

二是以“四位一体”的天虹生意生态为场景鼎力开展科技创新，发展新质坐褥力向外赋能，推动传统产业转型升级。通过前端的百灵鸟AI大模子驱动创新、中间平台侧（新零卖、小活儿）赋能落地、四大底座配套（天虹实体、不凡配套、产物生态、东说念主才培训）复旧落地服务，紧跟国度计策，推动产业互联网平台支持，服务数字中国。

终末，他分享了数字化之路的几点体会：一是业务引颈数字化转型，改日的业务构建必须要安妥这种变化去作念底层技艺的架构，是以是业务先行；二是业务和技艺双轮驱动，同样一件事儿责任既要落实到技艺团队，也要落实到业务团队；三是从痛点、从最容易的开动；四是热心东说念主才队伍，跟着数字化的支持，企业的东说念主才结构、东说念主才专科配景会发生深刻变革。终末，数字化千难万难始于足下，得当的才是我方的说念路，莫得千人一面的谜底。

肖章林的体会，深刻折射出天虹在生意改日与业务试验和会方面的真知真行，这是天虹强力的背书！

这次百灵鸟AI大模子的奏凯发布，不仅是天虹及灵智数科在科技创新领域的里程碑呈现，更是一次AI技艺应用的实战军号，生意通盘的价值和好意思好，齐值得被放大和问说念。

改日，天虹、灵智数科和百灵鸟AI大模子，齐将连接生成和滋长，这是一个生态命题。时候，会赐与先驱势能，敞开，会让势能加快，《联商网》以为，灵智百灵鸟AI大模子值得广而告之，更值得通盘的零卖同业，亲而近之。

中国生意宇宙中，好意思好的念念想、好意思好的实践、好意思好的技艺、好意思好的合作，齐是值得共同网络的伟鼎力量，

咱们也祝福赌钱赚钱官方登录，每个企业的滋长中，齐有一只我方的“灵智百灵鸟”。